宁陕融媒讯（实习记者 董克澄）3月14日，宁陕县旅游服务引导讲解基础知识培训活动在县委党校举行。来自各镇各部门的100余名志愿者参加培训，在为“春日旅游季”服务上新的同时，也为全县旅游事业发展注入新活力。

培训主要围绕旅游资源推介与服务礼仪两大核心内容展开授课。在《讲解员礼仪修养与场景化沟通》课程中，主讲人从仪容仪表规范、接待礼仪标准到突发情况应对等进行了详细讲解，并引入“场景化沟通”理念，指导志愿者在导览讲解、咨询答疑等不同情境中，灵活运用语言艺术与情绪管理技巧，增强与游客的互动体验。

《宁陕县生态旅游资源及产品概况》课程，重点推介了“民宿+”特色旅游品牌，以“精品民宿体验游、名品民宿深度游、优品民宿沉浸游”三大主题线路为主线，结合宁陕自然风光、森林康养资源和精品民宿集群，系统梳理了宁陕县全域景区资源分布、民宿集群运营特色及差异化体验设计，让志愿者们深入了解宁陕旅游的独特魅力。参训学员纷纷表示此次培训提升了自己的专业素养，将把培训所学运用到实际工作生活中。

参训志愿者张艾莹说，本次培训让他们对宁陕的旅游资源、精品路线以及特色民宿有了一个更加全面系统的认识，以及对一些旅游礼仪，在讲解时需要注意的事项也有了一个清楚的认知，“通过此次培训，我们也将会以更加饱满的精神状态和更加热情洋溢地介绍，向外来游客推荐我们宁陕旅游资源以及各重点景区景点，让游客感受到宾至如归的感觉。”

县生态旅游发展中心副主任王欢介绍说：“我们组织了100余名讲解引导志愿者开展旅游服务专题培训活动课程，指导志愿者精准掌握讲解技巧，通过系统化课程提升志愿者专业素养，为春日旅游季及旅游旺季蓄力赋能。”

据悉，自3月15日开始，这100余名志愿者将陆续走进子午梅苑、县城、苍龙峡、城隍庙等重点景区景点开展义务讲解志愿服务。