宁陕融媒讯（记者 程志林 桂晟 ）作为“两个全覆盖”发源地的宁陕县四亩地镇，在全面落实联系服务群众“两个全覆盖”的基础上，采取多种方式了解群众需求，把群众难言的“小”事情办在开口前，切实办好群众身边事，做好群众的“知心人”。

四亩地社区面积不大，大都是熟人，社区当面征求意见，群众碍于情面不好意思说出来。于是社区干部集体商议设立了“知心信箱”，收集民情信息。

【四亩地社区居民 刘涛】我们这个下水道堵住了，通过社区知心信箱，然后给社区反映了，社区第一时间来给我们解决了，重新改装管道，目前给我们（小区）改了四个（处），都弄好了。

  

在四亩地镇柴家关村，村党支部书记何成华隔三差五都要到群众家中走走，聊聊今年收入，问问水电路有没有啥问题。通过上门走访，了解群众的所需所盼，把群众最小的事和问题及时办好。

【柴家关村监委会主任 李静】“两个全覆盖”开展以来，我们柴家关村全力做好群众“小”事情。前一段时间，马尾组供水点水管破裂，我们迅速购置修复材料，用半天时间修复好了，解决了50余户160人用水问题。

近年以来，四亩地镇打破传统窗口服务的固有模式，变“坐等上门”到“主动上门”，积极回应群众关切，切实解决群众问题，把“小”事实事办在了群众心坎上，有效提升了群众获得感和幸福感。

【四亩地镇党委组织、宣传委员 马亮】“两个全覆盖”推广以来，我镇进一步整合镇村及部门帮扶力量，科学划分 157个责任网格，将全镇 1513 户群众全部纳入覆盖范围，按照“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中”的要求打造网格管理队伍，积极组织干部下沉，带着感情和担当常态化开展走访，不断激发干部干事创业热情，想群众之所想，全力服务群众，实现了联系群众无死角，服务群众零距离的目标，在此基础上，我们广泛收集群众意见，还通过设置“知心信箱”落实落小群众的难言之事，把好事实事办在群众开口之前。