宁陕新闻网讯（通讯员 胡德聪 彭思钊）3月5日早上，宁陕县公安局皇冠派出所收到了一个特殊的快递，快递的东西是两面锦旗，内容分别写着“热情服务、 廉明高效、忠于职守、为民服务”和“人民的好警察”，随带的卡片上写着“人民的好警察，真诚感谢你们”，落款为匡先生和张女士。
由于二人不熟悉路线，只能靠车上的导航行驶，但是，导航把二人引到了一条偏远村道，由于刚下过雪，村道山顶有较厚积雪，路上结成了厚厚的冰，一不小心，二人驾驶的小车就滑进了排水沟，由于车辆发生侧滑的地方没有手机信号，二人只好弃车顺路步行，慢慢的二人又累又饿又冷，还怕遭遇野生动物袭击，体力都严重透支了，自己也不知道走了多久，在一处开阔地带终于发现手机有微弱信号，就立即拨打110报警求助。
接到报警后，宁陕县公安局皇冠派出所立即组织民警携带照明设备、急救药包按报警人描述的地方一路寻找，历经一个多小时终于找到了报警人匡先生和张女士。此时二人已被冻得瑟瑟发抖。民警便把二人带到皇冠派出所办公室，为二人找来了御寒衣物、热茶和方便面，让二人在派出所值班室休息。
随后，民警又多方联系救援人员和防滑链，和救援人员一起帮助其将车辆解救至皇冠集镇，此时已是中午12时。看到车子被安全救回，二人民警感谢不已，同时，民警建议二人一定要按地理方位行驶，不要轻信导航，安全最重要，和民警道谢后，二人便驾车离开了。
没想到，事情过去了二十多天了，二人没有忘记这件事，还寄来了锦旗，对民警给予的帮助进行感谢，于是，便出现了本文开头的一幕。