宁陕融媒讯（记者 杜敏 程思薇）夏日周末，在宁陕县筒车湾、苍龙峡、十八丈瀑布、秦岭峡谷乐园等景区景点，游客纷至沓来，呈现出旅游火热景象。而这得益于宁陕县多点发力，持续提升旅游服务接待能力，成功实现“流量”变“留量”。

“我是从西安来这边玩的,今天到得比较晚，没找到房子,交警同志热心地帮我们找到了党校这边,这边的工作人员也都非常热情。”5月1日，来自西安的游客孙静激动地说，宁陕这个地方让她心里非常温暖,有家的感觉，下次旅行还会过来。

“五一黄金周”期间，宁陕县迎来旅游“小高峰”,游客数量显著增长,县城及周边景区住房紧张。当晚,县假日旅游服务保障办公室迅速响应,积极组织干部群众和志愿者,协调县委党校和周边酒店、民宿等场所,保障300余名游客顺利入住,获得了游客的一致好评。

获得好评的背后，则恰恰是宁陕县不断致力于提升旅游服务能力的体现。在清明、五一、国庆等重要节假日期间，该县积极行动，在节前进行旅游市场专项整治；节中，在全县重点路段、重点景区安排警力值班执勤，组织志愿者在高速路口等地做好旅游引导、服务保障等志愿服务工作，县城所有机关单位的停车场、卫生间全部对外开放，全方位为游客提供贴心服务。

贴心优质的接待服务是留住游客的重要方式，而提升周边乡村旅游接待与服务能力则能“拴住”游客的心。为此，宁陕县各大民宿集群项目在建设推进中，更加注重细节和品质的提升。

在筒车湾镇的海棠花开民宿项目施工现场，一派热火朝天景象。负责人由四平正在与工人们交流施工细节，确保每一个环节都符合设计要求。他说，“院子装修工作已接近尾声，现在专注于细节完善，如室外的景观和绿化等，我们想要给来此入住的游客提供愉快舒适的体验”。

舒适的居住环境给游客提供的是“享受”，专业优质的接待服务带给游客的便是“舒心”。

为此，宁陕积极聘请11名乡村规划师和乡村运营师，参与宁陕县的生态旅游规划建设工作，举办多期“民宿管家”培训班，提升民宿管家服务人员以及农家乐从业人员的服务水平和服务能力。

“在这里我学到了平时接触不到的一些新知识，比如餐饮服务、客房服务，还有茶道、插花等新的知识。”“数字木兰”民宿管家134期的参训学员陈雪梅表示，培训让她增长了专业知识，学会了更多技能，更好地去服务民宿的每一位客人。

此外，该县还上线运营“宁陕全域通”智慧旅游服务平台，开通直达上坝河、悠然山等景区景点的旅游公交……一桩桩、一件件举措方便了游客的出行，也让该县服务更有温度，彰显旅游好形象。

随着宁陕县接待服务承载力、接待力的不断提升，宁陕“回头客”日益增长。每逢周末，宁陕“周末游”势头更是强劲。

提升旅游服务质量没有终点，宁陕县生态旅游发展中心副主任李青山表示，“我们将持续加强旅游服务保障工作,不断提升旅游服务质量,为游客提供更加优质、便捷的旅游体验。”

如今，宁陕正在以全面提升旅游服务质量，奋力奔跑争“新”的铿锵步履，向美而生，向新而行，向高而发，全力推动旅游产业高质量发展。