“叮铃铃”！ “029/0915-12340”来电话了 骚扰电话？诈骗电话？推销电话？ 都不是！ 如果您接到“029/0915-12340”这个电话时 请您一定不要轻易挂断，耐心听完！ 这是平安建设满意度 调查电话 什么是12340电话？ 12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。 什么是“九率一度”？ 1 人民群众对平安建设的知晓率 2 人民群众对社会治安的满意率 3 人民群众对矛盾纠纷调处的满意率 4 人民群众对开展扫黑除恶斗争的满意率 5 人民群众对公安系统的满意率 6 人民群众对法院系统的满意率 7 人民群众对检察系统的满意率 8 人民群众对司法行政系统的满意率 9 人民群众对交警系统的满意率 （九率加权平均后即为平安建设满意度） 调查电话里会问到哪些问题呢？ 1.请问在今年当地社会治安环境下，您感觉安全吗？ 2.您知道我市开展的平安安康创建活动吗？（或看到、听到“创建平安XX”﹝小区、街道、单位、企业、校园、村、家庭﹞活动的口号或标语吗？） 3.请问您对当地公安机关的工作是否满意？ 4.请问您对当地交警部门的工作是否满意？ 5.请问您对当地检察院的工作是否满意？ 6.请问您对当地法院的工作是否满意？ 7.请问您对当地司法行政部门（司法局、司法所）的工作是否满意？ 8.请问您周边发生矛盾纠纷或治安问题能够及时处理吗？ 9.请问您对当地开展扫黑除恶斗争的评价是： 如何正确接听来电？ 客观公正地给予评价 期待您给予客观公正的评价。
来源:平安宁陕微信公众号