宁陕融媒讯（记者 边瑞）今年以来，宁陕县常态化开展“坐窗口、走流程、优服务、跟执法”活动，通过县政府职能部门“一把手”到服务窗口为政务服务“把脉”，推动优化营商环境工作再上新台阶。 5月16日一大早，在政务大厅二楼15号窗口，记者看到县发改局局长姜涛正在耐心细致地听取办事群众诉求，并就材料受理、办理流程等相关业务细节问题，与办事群众进行“零距离”服务与交流。 “我今天是来办理政府投资项目审批工作的， 整个流程下来只跑一次路，然后感觉到整个办理的业务流程还是非常的顺利，非常的高效。”办事群众周楠说。 据了解，每周二上午9点，县政务大厅进驻窗口主要负责人将在政务大厅坐班，由“指挥员”变身“服务员”，全程跟踪体验办事流程，了解服务对象需求，帮助群众解答疑难问题和政策咨询。通过坐班体验，深入了解审批环节运行情况，指导窗口规范服务，解决政务服务过程中的实际问题，对症下药，进一步优化办事流程、提高办事效率，不断提升企业群众的满意度和获得感。 作为今年第一期活动的体验者，姜涛表示，“通过开展坐窗口、走流程、优服务、跟执法活动，让我深深地感受到，近年来，发改局在优化群众办事方面做了一些工作，得到了广大群众的认可和好评，但对照一流的服务和营商环境，我们也还需要有改进的地方。下一步，将进一步精准明确告知事项，进一步精细化服务，营造最优的发展环境。” 接下来，宁陕县将持续深入开展“坐窗口、走流程、优服务、跟执法”活动。每期活动结束后还将召开座谈会，针对发现的问题，现场列出整改清单，制定整改措施，明确整改时限，建立问题整改台账，形成工作报告，切实站在服务企业、方便群众的角度，多措并举提升服务效能，持续创优营商环境。
