宁陕新闻网讯（通讯员 雷 蕾 王培旭）今年以来，宁陕县创新信访举报工作方法，对信访举报件实行“四级”管理，对扶贫脱贫领域信访举报件实行“一级”管理，优先处置、直查快办。截至目前，全县共收接信访举报70件，实行“一级”管理35件，其中扶贫领域信访举报19件。
构建横向纵向举报网络，畅通举报网络。横向打造来信、来访、来电、网络举报、直通车下访五位一体举报网络。深入推行信访举报民情直通车制度，定期由县纪委常委带队到11个镇及村组进行政策宣传、答疑解惑，巡访接访。纵向搭建县、镇、村三级负责信访接办网络。坚持县、镇两级党政领导班子成员信息公示公开，接受群众点访、电话约访；县纪委，各镇纪委、部门纪委（纪检组），各村均设立了举报信箱，公布举报电话，受理群众举报；县镇均建立标准化信访接待室，专职人员接访。
健全扶贫领域信访台帐，实现全程掌握。健全扶贫领域信访举报件电子、纸质台账，详细记录全县扶贫领域信访举报总体情况，通过台帐和报表的管理，做到了对全县扶贫领域信访举报总体情况底子清。至目前，全县共收到扶贫领域信访举报件26件，其中本级受理21件，上级转送5件。
实行领导包信督信制度，促进严格办理。按照县纪委常委联系点分工，将相关镇或部门的信访举报件批交该联系常委，从信访件初核开始，一包到底，做到包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉罢访和包稳定，确保办好扶贫领域信访件，强化督促协调指导，通过抓本级，带下级，做好转办件的办理、督查工作，确保件件有着落，事事有回音。
联查扶贫领域腐败问题，确保查处从速。坚持有访必接、有信必办、有案必查，对一些线索清晰、时间性强、问题突出的扶贫领域信访线索，县纪委快速行动，快速直查，及时遏制问题演变升级。建立联合办信制度，对矛盾交织、疑难复杂的涉嫌违纪违法问题，与公安、检察、法院、组织、审计、工商、税务等职能部门联合办理，形成合力集中突破，促进疑难信访问题快速查处。
做好信访办理后续工作，做到群众信赖。实行“谁受理，谁告知”，工作人员与实名举报人进行沟通，告知县纪委已经受理了举报，或信访反映问题不在纪检监察业务范围内，已转交相关职能部门办理。实行“谁调查，谁反馈”，告知举报人已经进入办理环节，建议耐心等待、认真配合调查。调查终结后，调查组向举报人逐条反馈，针对重访户、缠访户，面对面释疑解惑，讲政策法规，消除疑虑，就地化解，确保问题得到有效解决。