原来，4月8日上午，一脸愁容的赵某走进筒车湾派出所，在民警的招呼坐下后，赵某就从口袋里取出一个包裹着东西的塑料袋说道“我的钱不见了，不知道被谁给取走了……”，说着还流下了泪水。
派出所民警一边安抚赵某的情绪，一边详细了解事情的经过。据赵某告知，自己丢失的钱是国家每月补给他的养老费，卡里共计1580元，其中的1500元被人取走了。由于脚腿残疾，子女不在身边，这些钱都是自己的生活费，“现在钱不见了，这以后怎么生活呀。”
民警看了赵某的存折后发现，存折和卡是当天补办的，存折上显示的最近两次取款记录分别是2017年3月17日取出1500元整以及2017年4月8日取出80元整。“只有女儿在2016年12月时用他的卡取过一次钱。”老人回忆到。
了解到这个情况后，民警第一时间联系到老人的女儿，但赵某告诉民警，从2016年12月底，她取过一次钱后，将卡和存折交给老人，便离开宁陕县，再也没有回来过，更没有在2017年3月17日取过钱。
在询问无果后，民警又赶往老人办卡的银行进行调查，得知1500元是在洛南县某信用社被取出的。因老人的女儿赵某在商洛市待过，民警又再次致电赵某，从赵某处民警获悉，赵某在洛南谈有一个男朋友王某，且赵某称与王某相识两年，并担保王某的人品绝对没问题。
民警又致电王某，向王某核实此事，王某称并不知晓此事。民警耐心的对王某讲明事情经过，并以案说法，以事说情，王某表示再好好想一下。5小时后，民警接到王某打来的电话，承认自己由于拿错卡了，将老人的1500元钱取走，并通过民警，将错取的1500元钱还给了赵某。