群众路线是中国共产党长期革命和建设经验的总结，是毛泽东思想的灵魂的基本方面之一，是党的科学的领导方法，是历史唯物主义的生动体现。一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的群众路线，是我们事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。党的十八大报告中，把坚持以人为本、保障和改善民生、促进社会公平和谐摆在了更加突出的位置，对新时期做好民政工作指明了正确方向、提出了新的要求。民政连着政府和群众，民政工作量大面广。如何做好新形势下的民政工作，既是我县建设美丽新宁陕工作的一项重要任务，又是正确处理社会矛盾，构建和谐社会的总要求，更是进一步凝聚全县人民的意志和力量，同心协力完成“十二五”规划目标任务的根本。所以，做好民政工作，关键是要做好群众工作，当前，全县上下正在开展党的群众路线教育实践活动，活动的目标任务就是要教育引导党员、干部树立坚持群众观点，弘扬优良作风，解决突出问题，保持勤廉本色，使党员、干部思想进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实勤廉形象进一步树立。作为民政党的群众路线教育实践活动的责任人，既是组织者，又是参与者，更是践行者。通过学习教育活动，思想受到教育，心灵受到震撼，对民政工作内涵有了新的认识，民政工作责任有了新的定位。坚持群众路线和群众立场是我们做好一切工作的出发点，一切违背群众意愿，损害群众利益的思想和行为都是和为人民服务的宗旨相违背的。如何在工作中运用群众观点，坚持群众路线和群众立场，做好民政工作，我认为要做到四个坚持树立四种心态：
一是坚持人民群众的主体作用，做事有公心。充分肯定人民群众在社会发展进程中的决定作用。人民群众是历史的创造者，人民群众的力量是无可替代的。坚持以人为本，促进社会公平和谐，是十八大报告中对民政工作提出的新要求，我县民政工作近年来在保障民生，维护民利，落实民权，改善民生等方面发挥了积极的作用，所做的工作和取得的成绩得到了县委县政府的充分肯定。随着中央关于惠民利民的政策不断完善，扶持力度不断加大，低保的扩面，五保的提标，社会救助的共享，养老的全覆盖都靠着民政干部来实现 “以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，民政工作人员作为传达政策，传递温暖的纽带，要想群众之所想，急群众之所急，多干好事，多做实事，工作中坚持公开、公平、公正的原则，在摸清困难群体实际情况的前提下，不徇私、不偏袒，严格按照政策，切实让城乡困难群众和弱势群体享受到政策的帮扶，政府的救助，真真切切地为民解困。全面建设小康社会，是我们党的号召，更是人民群众的事业，人民群众是国家的主人，社会发展的主导力量，对待群众，要从思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上服务群众，少一些冷漠，少一些歧视，只有调动人民群众的积极性，凝聚人民群众的智慧和力量，“十二五”规划目标才能顺利实现。
二是坚持摆正位置，强化公仆意识，对工作专心。“权为民所赋，权为民所用”是马克思主义对权力观的高度概括。人民群众是历史的创造者，是国家的主人，各级党员干部都是人民的公仆。服务社会，服务群众是干部的本职。专注是做好一切工作的基础。这是一种态度，待人处世的态度，既是一种认真的态度，也是一种负责的态度，体现了一个人良好的修养和优秀的品质。专业是做好工作的保障。这是一种能力，考验着我们的素质和水平，对待任何一项工作，具有专注的态度，专业的水平，继而才能成为专家。这二者融合于专心之中，是我们广大党员干部必须具备的职业操守。要摆正自己的位置，理顺和群众的关系，要坚持俯下身子，放下架子，学会倾听，学会回应，与人民群众平等相处，坦诚相待。如果时时居高临下，时时盛势凌人，把自己看成特殊的人，高贵的人，有特权的人，“水能载舟，亦能覆舟”，总有一天，人民群众会让你一无所有，身败名裂。
三是坚持学会尊重，把人民群众当成自己的亲人，对群众有爱心。习近平总书记2013年在指导河北省党的群众路线教育实践活动时指出：民政工作是“菩萨”事业，做“菩萨”事业就要怀着菩萨心，怀着大爱之心，爱民之心，心正心灵，则业勤业精。爱心既是一个人的高尚品德，更是当前社会大力弘扬和传播的正能量。民政干部要常怀一颗仁爱之心，深入困难群众家中，了解民情民意，从困难群众最急、最难、最愁处着眼，多为群众想办法、出点子，耐心、详细地向他们宣传政策，为他们解决实际问题。工作中既要调动人民群众的热情和积极性，又要和人民群众心连心，同呼吸，共命运。要在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上服务群众，把人民群众当作自己的亲人，关心群众冷暖，重视群众疾苦，多一些和风细雨，少一些冷言冷语，拉近和人民群众的距离，用真心对待人民群众，用专心对待工作，用爱心化解群众矛盾，坚持做到这些，我们在尊重人民群众的同时，也赢得了尊重和拥护，事业也会一帆风顺的。
四是坚持做人民群众利益的忠实维护者，工作有耐心。“代表最广大人民群众的根本利益”是“三个代表”重要思想的主要内容之一，也是对党员干部特别是领导干部的根本要求，这也是群众路线“一切依靠群众，一切为了群众”的核心。为人民群众谋利益，是我们党的一切行动的出发点。围绕这一出发点，耐心细致的做好民政工作是对民政干部素质的基本考量。民政工作件件关乎民心，事事关系大局，做好民政工作有利于密切干群关系，有利于促进社会稳定和谐，有利于实现经济社会可持续发展。工作中做任何事都要首先想到人民群众的利益，以人民群众的生产生活为重点，以改善人民群众生活环境为根本，以提高人民群众的物质和文化生活需要为目标，立足眼前，着眼长远，把关系人民群众的每一件工作做实做好。
干群关系犹如鱼水关系，干群关系折射着民心向背，只有坚定不移的坚持群众立场和群众观点，把人民群众放在心里，当做自己的亲人，才能建立和谐、健康、文明的干群关系，才能举全县之力共同推动社会经济的快速进步和发展。
（作者系宁陕县民政局党组书记）