国土资源工作的难点在基层,重点也在基层。基层干部职工是国土所的核心力量,只有最大限度地激活基层干部的效能,才能有效地促进队伍整体素质的提高,才能更好地为广大人民群众服务。
效能建设的主体是一种以管理为手段,以服务为宗旨,以满意为目的行政行为。我们基层国土所干部都是效能的体现者,是效能的主体,要从思想深处入手,强化服务意识、责任意识、廉洁意识。一是强化服务意识。国土所要坚持管理与服务并重的方针,把社会公众或者办事的人员视为“顾客”,以追求“顾客”满意为目标,做到有求必应,有应必果。干部是人民的公仆,国土所干部职工要正确处理主人与仆人之间的关系,以群众为中心,切实提供优质服务。全心全意为人民服务是我党的根本宗旨,也是对机关工作人员的根本要求,我们基层干部职工要深入群众、联系群众、服务群众、尊重民意、解决民困、实现民盼,全力建设服务型国土所。二是强化责任意识。责任是一种义务,又是一种使命。国土所职工要常思自己工作岗位的来之不易,思量自己肩负的责任之重,以此增强荣誉感和责任感,爱岗敬业,履其职尽其责。三是强化廉洁意识。只有部门廉洁才能取得社会公众的信任支持,廉洁从政是党组织对其成员的最根本要求,国土行业是社会的热点,廉政建设要常抓不懈。强化廉洁意识,必须加强党性修养,纯洁思想、修正行为、培养情操、保持好的人品,不为名所累,不为利所惑,作到一身正气,两袖清风。
单位效能建设目标在“效”,功夫在“能”,核心在“人”。基层国土所队伍建设至关重要,打造特别能战斗的集体,才能提升效能。一是增强执行力建设,做到令行禁止,确保政令畅通的有效途径。基层国土所所长是国土系统的兵头将尾,其执行力的强弱直接影响到国土资源管理方针政策、法律法规的贯彻落实,因此首先要坚持抓实基层国土所所长的执行能力建设。切实提高所长的领悟能力、指挥能力、判断能力、创新能力,才能不折不扣贯彻落实上级的意图和决策部署。其次要坚持抓实所员的执行能力建设,所员作为执行环节的最后落实者,执行力的强弱直接决定国土所执行力状况,大力倡导雷厉风行的工作作风,一丝不苟的工作态度,争创一流的工作标准,坚决执行上级的决策部署。二是增强服务能力。服务能力的高低,服务质量的好坏,是判断效能建设成功与否的重要标准。增强服务能力,要强化所员的素质教育,营造学习工作化、工作学习化的浓厚氛围,全面系统学习国土资源方针政策,法律法规,加大业务技能培训力度,定期对基层所员进行业务培训,及时熟悉新业务,适应新要求,胜任新任务。三是增强协调能力,宽松、和谐的工作环境是国土资源管理工作有力、有序、有效开展重要基础。国土所要着力提高判断形势的能力,分析情况的能力,解决问题的能力,在工作中才能争取主动。国土所是乡镇人民政府的工作部门,必须争取乡镇党委政府的高度重视,也要争取上级国土部门的精心指导,因此要常汇报,多请示工作;要争取与各单位的通力协作和村、社区、村小组群众的大力支持,常沟通,多交流。
加强机关行政效能建设,根本在强化制度。制度具有约束性,长期性和稳定性,是把机关行政效能建设推向良性化轨道的可靠保障。一是完善管理机制。坚持以完善管理机制为重要手段,落实以制度治所,以制度管人,以制度理事的工作推进机制;建立“程序规范、务实高效”的工作运转机制,建立职工自查,领导督查的督办机制,促进国土所运转协调、高效。二是完善服务机制,国土所要确立服务受理“不推诿”、服务事项“无积压”、服务质量“无差错”、服务行为“无投诉”的工作目标。要想群众之所想,不让群众多跑路,推行预约服务,即便是“节假休息日”也要做到有约必应,有应必果,国土所干部职工要深入群众,联系群众,服务群众,努力做到民情调查到户,政策宣传到户,诉求办结到户。三是要落实责任机制。强化机关行政效能建设,关键是落实“三项”制度,机关行政效能建设通过对行政机关履职行为的规范、约束等措施,实现行政机关规范、高效、协调运转;打造热情周到的服务环境,不让办事群众受到“冷遇”,提供快捷优质的服务方式,严格实施责任追究,推进各项工作有效落实。