会上,传达了县便民服务中心工作人员培训会精神,明确该镇13名相关工作人员岗位职责,对行政审批电子监察管理系统、行政审批服务事项操作及计算机日常维护等知识进行逐项培训。通过实例逐一讲解便民服务事项受理、办理过程及如何快捷高效处理受理事项中所遇问题等常见知识。同时,强调相关工作人员要熟练操作使用行政审批电子监察管理系统,做好沟通协调工作,做到随时补位,保证受理事项不漏办、错办、忘办。
据了解,该镇为做好便民服务中心相关工作,真正做到便民、利民、惠民。特制定便民服务中心工作机制,设立专门接待大厅,下设社会保障、农业综合、公共事业等三个服务窗口,并使用行政审批电子监察系统对便民事项进行统一受理,实行AB岗管理,对全镇涉及的70余项便民服务事项的受理工作,明确到岗、落实到人。参训干部纷纷表示知识传授如浴春风,解了惑、明了路、加了力,将极大推进全镇工作进度,服务广大群众。同时,由镇纪委做好监督管理工作,随时追踪办理进度及完成情况,确保工作承诺能及时向群众兑现,其结果作为干部年度考核的依据之一。