宁陕融媒讯(记者 谌敏)中午12点本已是休息时间,但在宁陕县政务服务大厅,还总能看到窗口人员和办事群众的身影。为不断提升政务服务效能,有效解决企业群众办事“上班没空办、下班没处办”的困扰,宁陕县政务服务大厅各窗口秉承“群众不离窗、干部不离岗”的服务理念,主动为办事企业、群众提供延时服务。

近日,临近下班时间,记者走进县政务服务大厅,看到行政审批服务局企业开办服务窗口的工作人员正在为前来申请办理营业执照的居民程先生讲解办理流程。约30分钟后,程先生完成了所有手续,顺利拿到了营业执照。

“非常感谢政务大厅的工作人员,下班了还给我办理业务,让我少跑路,延时服务这项服务真的是太贴心了。”办理完营业执照的程先生感激地说。

人性化、贴心的延时服务,受益的不只是程先生一人。据宁陕县政务服务中心主任李明月介绍,今年以来,企业开办、城关派出所户籍管理、交警大队、不动产登记、民政局等高频延时服务窗口,主动为办事企业群众提供延时服务98次,用实际行动践行让群众少跑路的承诺,致力把最优的服务留给群众,让群众乘兴而来,满意而归。

“下一步,县政务服务中心将以促进窗口人员纪律作风转变和服务效能提升为抓手,进一步规范办事窗口临近下班时间的‘延时服务’机制,在打造‘办事有速度、服务有温度、工作有力度’的政务模式上下功夫,助力营商环境持续优化。”宁陕县政务服务中心主任李明月表示。