宁陕新闻网讯(通讯员 张灵君)随着暑期的来临,群众申办各类证件的情形急剧增加。宁陕县公安局多措并举迎战暑期办证高峰,努力提高办证效率,最大限度满足人民群众的办证需求。
积极研究应对措施。暑假前期,多次召开会议,研究暑期办证高峰期的应对措施。要求承担受理办证职能的户籍窗口以及各派出所的民警,紧密结合当前正在深入开展的纪律作风教育整顿活动,急群众所急,想群众所想,以高度的责任心和 工作热情去履行好工作职能,全力应对暑期办证高峰。
提前发布预警提示。办证高峰前期,通过发布宣传稿件、开设咨询台等多种形式向广大群众发布暑期高峰办证攻略,告知办证群众近期的高峰时段及具体情况,推出友情提示,引导大家择时择机、错峰错时办证,避免长时间等候。
提高工作效率。针对当前办证高峰期的实际状况,要求窗口民警在受理业务时要增加对办证群众的业务指引和引导,缩短群众在咨询、填表环节上的时间,有效避免了办证大厅出现拥、堵现象。
提供预约服务。由于现阶段各项新政策的实行,业务办理数量急剧增加,为了有效应对和方便办事群众更快捷便利的办理业务,减少等待时间,积极推行预约服务,让预约群众无需等待直接办理,极大的提高了工作效率,减少了群众的等待时间。同时,在户籍室增加群众等待座椅和饮水机,最大限度的为办事群众提供服务。
加班资料复核。为确保所有的申请材料及时移交流转,户籍窗口每天在工作结束后继续进行后台建档等相关工作,把材料及时分类和归档,并进行审核,通过这种无间断的工作模式和工作热情确保办证高峰期间的办证质量。