宁陕新闻网讯（通讯员 吴志敏）“以前跑个住院报销手续，资料复杂，我们文化程度也不高，很多程序搞不清楚，东跑西跑很多时间浪费在路上，现在只要将所有资料交给代办员了，非常方便！”家住宁陕县龙王镇棋盘村村民侯军说道。
宁陕县政务服务中心不断完善政务体系建设，创新服务举措，下发全面提升镇便民服务中心便民服务水平的实施方案，对全程代办提出了明确要求，该县各镇便民服务中心加强村级代办点建设，明确了代办员，双管齐下，建立了“保姆式”政务服务模式，需要群众前往县政务服务中心办理的事项，全部由镇村干部代替跑路，让群众足不出户都办理了业务。与此同时，县政务服务中心还设立了贫困人口医疗保障“一站式”服务窗口，拓展服务内容，推行咨询服务、预约服务、延时服务以及特色通道服务，为全程代办保驾护航。
据了解，宁陕县政务服务中心立足群众需求，深化改革，大胆创新，积极探索政务服务模式，建立完善全程代办服务机制，大开方便之门，变群众跑腿为干部跑腿，实现“让群众好办事，为群众办好事”常态化。自全面落实全程代办工作以来，该县11个镇便民服务中心已累计为贫困户代办住院报销38人次，部门干部代办14人次。