宁陕新闻网讯（通讯员 汪时飞 彭静）宁陕县牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的工作思路，不断创新工作机制，运用“四个结合”全力抓好脱贫领域信访维稳工作，切实做好脱贫领域信访维稳工作，为服务脱贫攻坚提供了有力保障。
统一受理渠道与规范案件分流相结合。脱贫领域工作是群众高度关注的热点。为方便群众了解脱贫攻坚识别程序、条件和各项政策，宁陕县脱贫办专门成立了信访维稳组，进一步畅通信访受理渠道，规范信访举报受理范围。将已开通的“12317”脱贫监督举报热线电话作为受理专线，负责受理信访、受理举报、政策咨询，并向全县村组、院落全面张贴宣传，同时公告脱贫领域来信、来人信访地址。通过其他渠道反映的脱贫领域信访问题统一归口受理。根据信访内容进行分类处理，咨询类直接答复；诉求类和举报类转办信访人属地查清有关真实情况，根据诉求合理性转所属行业部门办理；举报干部作风问题的、对群众来访采取欺瞒拖延导致继续向上访的、举报政策落实不到位经查实的一律将线索移交县纪委查处。
坚持巡回下访与领导挂牌接访相结合。去年以来，为及时掌握群众稳定动态，尽早化解脱贫矛盾，保持大局稳定，该县进一步畅通信访渠道，形成领导带头接访、驻村干部常访等方式，主动了解群众诉求。除受理群众来访外，从县级领导带头坚持主动深入基层，掌握民情、了解民意，到群众中认真听取意见，仔细做好记录，承诺办理、答复时限，做到矛盾未发生、先警觉，随发生、随处置，变越级上访为属地息访积极主动与群众交流、沟通，面对面解决问题、化解矛盾，就地解决了一大批群众诉求，提高了群众满意度。
定 期信访研判与化解疑难个案相结合。为更好化解脱贫领域信访，该县信访局、县脱贫办定期召开信访事项联席会议，召集主要单位，对当前信访形势进行分析研究，既将群众中关注的脱贫领域热点问题同政策制定进行对比，找出存在的问题，有利于下步调整制定更加科学合理的政策，又可运用联席会议行业人士优势对个别疑难案件与特殊信访问题进行分析研判，更好的解决疑难信访问题。
加强案件督办与参与办案监督相结合。对信访件和网络舆情等采取专人督办，对压信不办、拖延推诿的，严明纪律要求，也作为线索向纪委移交督办追责，确保涉贫问题第一时间有人受理、有人办理、有结果反馈、有评价机制。坚持疏堵结合、协调用力，参与重点案件办案全程，进一步促进规范办理程序，达到“快查、快办、快结”效果，切实提高案件办理的质量和效率。对群众反映强烈、问题突出的信访问题，实行领导包案、专项督办，确保“事事有回音，件件有着落”。
据了解，截止2017年底，全县共受理群众反映扶贫领域信访问题187件，办结率100%。今年已受理14件，已到期的均按时办结，正在办理的信访件有条不紊进行，目前未出现因信访办理不及时、不规范引发的不良影响。