宁陕新闻网讯(通讯员 蒋清海)为进一步规范机构编制部门行政审批行为,全面提升登记管理工作水平,营造追赶超越的浓厚氛围,宁陕县事业单位登记管理局积极开展了“四有四公开” 标准化建设,对外树立了机构编制管理部门良好形象,对内加强了各项规章制度的管理,取得了显著成效。
     办公环境明显改善。按照有利于政务公开、便捷高效的原则,局机关对办公室环境卫生进行了全面清理,办公设施设备摆设进行了全面的整理和摆置,对办公设施设备进行了维护和更新,方便了各单位前来办理业务,美化了环境,提升了单位良好形象。
     规章制度健全完善。自开展“四有四公开”标准化建设以来,该局及时制定了“四有四公开”标准化建设实施方案,完善了事业单位登记管理各项规章制度,制作了岗位公示牌,在单位显眼位置公开了各项业务办理流程和办结时限要求,印制了服务指南,规范了办理业务程序,做到了标准化服务,受到服务对象的一致好评。
     线上线下便捷高效。该局自开展业务工作以来,开通了QQ群、服务热线电话、电子邮箱等便捷的线上服务方式,事业单位各项业务受理全部实现网上申请、受理、审核,线上线下互动联动,极大地方便了服务对象办理各项业务,真正做到了便捷高效,简政放权。
    优化服务接受监督。该局严格要求工作人员文明用语、微笑服务、热心接访,优化服务,积极为申请人提供热情周到服务,努力打造机构编制部门阳光政务。积极加强对工作人员业务学习和培训,提升工作人员的业务技能和服务水平,为服务对象提供优质高效的服务。主动向社会公布投诉举报电话、电子邮箱,建立投诉举报处理和意见反馈制度,适时组织开展登记管理机关服务质量满意度调查,听取服务对象意见建议,全面接受社会监督。