本报讯(通讯员 袁钰隆)近年来,宁陕县自然资源局坚持以人民为中心,始终把群众急难愁盼问题放在心坎上、落到行动上,结合“三个年”活动要求,以“小细节”助推窗口服务再优化,以“小窗口”促进干群关系更和谐,不断用暖心服务做好便民利民“大舞台”。
该局修订印发了干部管理十项制度,规范管理干部职工,通过常抓作风效能,持续开展为民服务宗旨教育,引导干部牢固树立为民服务意识。以高效服务为切入点,高标准落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等措施。同时,通过开展培训、定期轮岗、业务技能比武等形式,提高工作人员的政治素质和业务能力,以“方便企业群众办事”为目标,通过“党建+业务”深度融合、成立“党员先锋队”、设立“党员示范岗”等举措,大力推进干部队伍作风常态化建设。
该局全面梳理排查全县历史遗留问题,主动作为,尽责担当,积极稳妥开展专项治理工作,发挥牵头部门作用,按照项目收集、问题研判、一案一策、工作交办、进度管理、线索移交、问题销号的闭环工作机制,加强工作协调和督导。
围绕便民利民、优化登记程序、压缩办理时限等,不断提高工作效能,全力打造高效、便捷、优质的服务环境,为办事群众、企业提供更多便利。拓宽“延时服务、预约服务、邮寄服务”等便民措施,不让企业、群众白跑白等。特别是针对孤寡老人、行动不便等特殊人群,实现上门采集、送证上门,把窗口搬到群众家中,打通服务群众“最后一公里”。
来源：安康日报